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当当网售后服务令人失望
shine说:
“我于07年12月下旬在当当网上订购了一批书籍(已付款),在运送途中被遗失,经过多次投诉和电话联系,当当网在1月23日第二次发货给我,2月2日才送至我这里,却要求我付款,理由是订单上显示货到付款。在当当网上买书要付两次钱,我搞不懂。我拒绝付款,后来快递员把书又拿回去了,我依然没有等到我去年买的书。
前前后后我打了十几次客户服务电话,网上投诉了二十多次,但当当网总是答复有人在处理,让我静侯答复,但事情已过去两个月了,买的书至今仍未收到。
当当网的售后服务确实令人失望。
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