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库巴购物网介绍 ↑Top

 库巴购物网(www.coo8.com)是目前国内最大的家电网购平台,成立于2006年,其前身为世纪电器网,提供大家电、厨卫电器、生活电器、手机通讯、电脑、相机\数码、汽车用品和新奇特八大品类数万种商品的在线销售。所有产品全部由厂家直接供货,确保过硬的产品质量和完善的售后服务。同时库巴购物网将省去中间环节所节省的费用让利于消费者,绝大多数产品比传统家电零售渠道低10%~15%。

库巴购物网保修 ↑Top

库巴购物网将严格按照国家三包法规,要求厂家履行维修、更换和退货的责任和义务。遇到任何问题请采用以下两种途径:
1、根据电视包装箱中的《售后服务指南》联系厂家当地分支机构售后服务电话,这将大大节省您宝贵的等待时间。
2、如果没法联系厂家当地分支机构的售后服务部门,请直接用电话向我们申请保修,我们将尽快联系厂家当地售后服务部门为您服务。

一、您需要注意以下几点:1、我们将根据各厂家提供的不同保修制度、售后服务、技术支持等为您提供相应的保修服务。当您的电视自售出之日起7日内,出现国家三包所规定的性能故障时,您可以选择退货、换货或者维修。当您的电视在售出后的第8日至第15日内,出现国家三包所规定的性能故障时,您可以选择换货或者维修。当您的电视超过15天,并在保修期之内出现国家三包所规定的性能故障时,可以享受免费保修。
2、未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装所造成的损坏不在保修范围内。
3、对于过保产品(超过保修期的电视)的保修,我们将不予受理。
4、在保修时,需要您提供对应购买票据(复印件无效)、电视本身以及所有的相关附件,包括保修凭证、原来的包装物、用户手册和其他由厂商提供的所有附件。如果产品任何一部分丢失,都可能影响到顺利保修,具体问题协商解决。

二、您需要做的是:  出现保修需求,您可以直接联系厂家当地分支机构售后服务部门,或电话联系我们,由我们通知厂家当地分支机构售后服务部门主动与您联系。保修时,请您准备好电视本身、购买票据以及相关所有附件,包括保修凭证、原来的包装物、用户手册和其他由厂商提供的所有附件。
   厂家售后服务部门将提供上门服务。如果电视的任何一部分丢失,则在您补全所有附件之前,可能无法顺利提供保修服务。由于产品不全而造成的保修延误,库巴购物网不承担责任。

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