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易迅网介绍 ↑Top
易迅网是新一代专业电子商务消费服务网站(在线购物),产品包括CPU\内存\主板\显卡\硬盘\光存储\机箱电源\鼠标键盘\液晶显示器\耳机\声卡\路由器\网卡\散热器\刻录盘\MP3\U盘\数码相机\摄像头等产品"刻录盘\MP3\U盘\数码相机\摄像头等产品
易迅网保修 ↑Top
一、保修
 
  1. 易迅网作为销售商,销售各类产品,这些产品由不同的厂商提供不同的保修制度、售后服务、技术支持等。易迅网所售产品提供相应的保修服务。

     
  2. 未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装所造成的损坏不在保修范围内。

     
  3. 保修程序:当客户在易迅网购买的产品出现故障时,部分产品可直接联系品牌厂商的维修服务点,这将大大缩短您的处理时间。您也可登陆易迅账户,在“客服中心”--“返修申请”中直接提交返修申请,我们会立刻处理您的申请。如有不明之处,可拨打易迅网售后服务电话021-61831102转3(周一至周六9:00-18:00)咨询报修。

     
  4. 坏件建议客户以邮局普通包裹(邮局普通包裹并非快递包裹或EMS) - 交至易迅网,费用(指邮局资费,不包含包装费,挂号费,保价费)由易迅网负责,邮资以积分的形式返还给客户。如果客户采用其他运输方式,则运费由客户自己承担(我司不接受任何形式的到付件)。请保留全套包装、附件,返修时一并寄回!
    其中上海“一日两送”区域易迅配送范围内的客户购物后7天(以配送时间为准) 之内我们提供上门取坏件的服务(上门取件的范围为易迅快递“一日两送”的地区)。外地客户7天内通过邮局普通包裹寄回给我们,费用由我们支付。产品维修好后,由我们付费将货物交还客户。

    对于存储类产品,易迅网不提供数据导出服务,请务必在返修前将里面的数据自行导出,否则若有数据遗失、损坏等易迅网概不承担相应的责任。
     
  5. 由于客户技术水平或使用环境限制造成的误报以及实际情况与客户描述不符,我们会要求客户提供货物返还的配送费用。

    普包邮寄送达地址:上海市普陀区柳园路556号(不接待上门客户) 收件人:易迅网售后服务部 邮政编码:200331

    换算单位:1英寸(inch)=2.54厘米(cm)

二、退货
 
  1. 客户在7日内对所购商品(该商品单价必须在1000元以下)有任何不满意均可退货退款。退货时易迅网将向退货人收取商品购买价格的10%作为手续费,(如遇所退商品降价,则以退货当日时价进行计算)。客户在退货前需要先与我们电话联系进行确认,经我们同意后,于购买商品7天内必须将产品送回易迅网(外地客户以收到产品提供必要的签收单据到寄出邮戳为准)。 

     
  2. 办公设备、易耗品不提供无条件退货服务。

     
  3. 客户在退货的时候必须提供对应产品的发票,并保证产品的完整,包括原来的包装物、 用户手册(如果有)和其他由厂商提供的一切附件。如果某一部分丢失或损坏,则不符合易迅网的退货条款 ,我们将拒绝提供退货服务。

     
  4. 普包邮寄送达地址:上海市普陀区柳园路556号(不接待上门客户) 收件人:易迅网售后服务部 邮政编码:200331
     

三、鞋类产品售后服务(质量三包标准)
 
对于所售鞋类产品,我们为您提供“7日内退货,30日内换货”的服务:
1)   易迅网郑重承诺自客户收到鞋类产品之日起(以签收日期为准)7日内,如鞋类产品及包装保持易迅网出售时原状且配件齐全,我们将提供全款退货的服务。

2)    易迅网郑重承诺自客户收到鞋类产品之日起(以签收日期为准)30日内,如出现质量问题,且鞋类产品及包装保持易迅网出售时原状且配件齐全,我们将提供换货的服务

特别申明:
1、图片及信息仅供参考,因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成鞋类产品图片与实物有一定色差,不属于质量问题,请以实物为准。
2、其他售后服务细节请参照网站 <保修及退货> 条款。
易迅网保证鞋类产品的质量和进货渠道。如果顾客在使用时对鞋类产品质量表示置疑,请出具国家指定机构的书面鉴定,我们会根据国家法律规定予以处理

鞋类产品质量三包标准:
1)   “三包”期限:皮鞋/皮面旅游鞋3个月;非真皮面料鞋1个月;以出售皮鞋/皮面旅游鞋的发票日期起计算。

2)    “三包”内容:

  • 包退:
    1.凡在七天内出现断底、断跟、断面、断帮脚质量问题之一者;
    2.凡属包换的质量,而因故无法调换者。

     
  • 包换:
    1.凡在30天内胶粘皮鞋发生开胶(帮底结合处脱落或弹开长度2公分、深度0.5公分以上者)、皮鞋面子严重掉浆、泛硝、夹里严重脱色之一者,调换同类新鞋;
    2.凡未经穿过新鞋不成双、左右脚大小不一或鞋内出现钉头之一者;
    3.凡属包修的质量,而因故无法修补者。

     
  • 包修:
    凡在“三包”期内出现下列质量问题之一者,负责包修:
    (1)断底;(2)断跟;(3)断面;(4)断帮脚;(5)帮底断线;(6)钉脚不平;(7)小跟面脱落;(8)帮底结合处开胶脱落或弹出长度2公分、深度0.5公分以下者。
2)    “三包”实施:
1.凡明示等外品、处理品或消费者穿着保养不当(如:雨天穿着、水洗、碰酸、碱、油、触硬物等)致损者均不属“三包”范围。
2.“三包”凭证为本合格证和发票:“三包”期限以发票日期起计:“三包”实施按国家《产品质量法》和上级有关规定,由经销者负责对消费者实行“三包”;确属生产者或供货者的责任,由经销者向生产者或供货者追偿。

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