帮助中心
一、注册与激活
1．怎么注册一个新帐户？
只要您拥有一个有效的Email地址（请使用您常用的Email邮箱地址），您就可以免费注册一个智购网的一站购物的帐号。 在注册页面，输入您常用的Email地址，该Email地址既是您的登录智购网的帐号，也是您参加所有智购网及其合作商家活动的凭证，也是取回密码的唯一凭证。
然后输入您一个喜欢的用户名，最好是朋友熟悉您的称谓。密码必须是6-12位的数字、字母和_组成的密码，区分大小写。选择您的性别，输入页面上出现的验证码，并必须接受智购网的服务协议才可以完成注册。 >>点击这里，立即注册
TOP↑2．为什么需要完成帐户激活？
帐户激活是您注册智购网的可选步骤，没有激活也可以通过智购网购买合作商家提供的商品。但智购网建议您收取我们在您提交注册信息后发出的激活指导邮件，按邮件提示完整帐户激活工作。为什么帐户必须激活？ 只有帐户在激活后，智购网才能证明您才是这个邮箱地址的所有者，您才可以顺利使用以下服务：
- 帐户激活后，立即获得兑换积分；
- 参加各种直接的优惠活动，如直接获得抵扣券，享受比商家还便宜的价格；
- 购物的返点可以以兑换积分的方式累积到您的帐户；
- 累积到一定额度的兑换积分可换取商家抵扣券及各种超值大礼。
- 详情见积分礼品页面
3．怎么登陆
在登录界面，输入您注册时提交的Email地址和您注册时设置的密码即可完成登录。登录后自动跳转到您上次访问过的页面。 >>点击这里，立即登录
TOP↑4．忘记了密码怎么取回？
智购网的密码采用的是单向加密的方式存储的，智购网也不知道您的密码是多少。因此忘记了密码只能通过重置密码的方式取回。
在登录界面，点击“忘记了密码”链接，将跳转到密码重置界面，在出现的界面上输入您注册时提交的Email地址，并输入界面上出现的四位验证码，然后点击提交。
当您完成上述操作后，智购网系统将自动给您发送一封重置密码的邮件，您收取到邮件后按邮件提示完成密码的重置工作，并请记牢您的新密码。 >>点击这里，取回密码
TOP↑5．为什么我的帐户无法登录？
只有两种情况下无法登录：
- 1．您输入的密码有误或帐号还未注册；
- 2．由于用户的不当或恶意行为，帐户被屏蔽。请参照阅读我们的用户协议。 >>点击这里，阅读协议
6．如何修改个人资料和帐户信息？
登录智购网，点击每个页面上部的“我的帐户”链接，进入我的智购管理后台。进入后，点击“我的帐户管理”菜单链接，进去之后就可以修改自己的资料、密码等信息。
您填写的信息越详细越好，只有填写详尽的资料才可以参加礼品兑换和免费产品体验等活动。
TOP↑二、积分与兑换积分
1．什么是历史积分与兑换积分？
历史积分是智购网对您参与社区分享活动的奖励和肯定，如对自己熟悉或使用过的商品/产品发表质量符合要求的点评等。 兑换积分是智购网为答谢您对智购网的支持设立的积分制度，可以用来兑换商家礼券，及各种礼品，如手机，数码相机，笔记本电脑，彩电等超值好礼。礼品清单会不断丰富，请您及时到积分礼品页面中查看当前兑换礼品。
TOP↑2．如何增长我的历史积分与兑换积分？
积分的获取途径有：
| 编号 | 积分来源 | 积分值/计算方法 |
| 1 | 注册 | 20 |
| 2 | 注册帐号激活（即注册邮件地址激活） | 80 |
| 3 | 每隔12小时登录 | 1 |
| 4 | 个人主页每天每个独立IP | 1 |
| 5 | 发表有效评论获得积分 | 5 |
| 6 | 发表有效的商家评论 | 10 |
| 7 | 添加收藏并发表点评 | 5 |
| 8 | 回答问题 | 2 |
| 9 | 回答被采纳 | 5 |
| 10 | 恶意评论罚分 | -10 |
| 11 | 恶意欺诈 | 积分清零 |
| 12 | 提问奖赏 | -n |
兑换积分的获取途径有：
| 编号 | 兑换积分来源 | 积分计算方法 |
| 1 | 注册 | 20 |
| 2 | 邮箱激活 | 80 |
| 3 | 每隔12小时登录 | 1 |
| 4 | 发表精彩产品评论 | 10 |
| 5 | 发表精彩商家评论 | 10 |
| 6 | 购物返点兑换 | 1:100 |
| 7 | 用户结余的货款 | 1:100 |
| 8 | 用户欺诈/欺瞒行为 | 兑换积分清零 |
为防止欺诈/欺瞒行为，部分积分需要人工审核后才会产生，如没有立即返回积分，请耐心等待。
TOP↑3．历史积分与兑换积分的关系是？
任何操作行为均可获得积分，但只有效的行为，如购物完成后的返点及精彩评论等才可以将积分变为兑换积分，兑换积分是属于历史积分的特殊型积分。
并非所有的积分都可以变成兑换积分，为保证公平公证，所有兑换积分需要人工确认其真实可靠性，所有操作积分均可以用来头衔升级，例如从“小学生”变成“初中生”。
TOP↑4．怎么兑换成兑换积分
在我的积分中有兑换积分的选项，可以随时提交申请兑换， 并非所有的操作积分都可以兑换成兑换积分，为保证公平公证，所有兑换积分需要人工确认其真实可靠性，所有操作积分均可以用来头衔升级，例如从“小学生”变成“初中生”。会员头衔越高将会获得越多的功能和购物返点。
TOP↑三、购物返点与兑换积分
1．什么是购物返点
购物返点是智购网对您购买合作商家的商品所提供的额外返还优惠。为确认返点的真实有效性，一般会在一个月后将返点直接折算成兑换积分返还给您，但根据不同商家的结算日不同，会有差异，您可以在我的返点中查看返回状态，如有疑问，可以到智购打听-智购站务-订单中心中向我们提问咨询。
TOP↑2．直接去商家网站订购也可以得到返点吗？？
可以。首先您必须拥有一个智购网帐户，然后只要您选择的商家是我们有返点的合作商家，就可直接通过产品报价页面上的“去看看”按钮去商家直接订购，我们的系统将自动跟踪记录您的订购以便确认返点。
TOP↑3．怎样获得有效返点----去商家网站订购为什么需要清除浏览器Cookie？
由于技术实现的原因，只有在清除浏览器Cookie的情况下我们的系统才可以记录到您的订购信息以便核算返点。具体操作步骤如下：
- 1）清除浏览器Cookie；
- 2）登录智购网或注册一个免费帐户并完成登录；
- 3）进入您需要订购的智购网产品报价页面，找到那个商家的报价记录，点击“去看看”的按钮，跳转到该商家网站的该产品订购页面，完成订购，也可以继续在商家订购其它商品；
- 4）商家会自动将您的订购信息通知智购网，作为智购网导购完成的凭证；
- 5）智购网给您自动计算返点并返回到您的智购网帐户。
如何清除浏览Cookie？
- 1．如果您使用的是Windows IE浏览器，首先点击浏览器菜单项的“工具”菜单项，然后在出现的菜单项中点击“Internet 选项”（以上步骤也可以在打开的浏览器界面中，按住键盘上的ALT键，连续击打字母O（不是数字0）2次），这时候会出现“Internet 选项”的操作管理界面，在界面上您将看到一个“删除(D)...”按钮，点击它，会进入一个新对话框，然后您将看到一个“删除 Cookie(O)...”的按钮，并点击它，这时会提醒您“确实要删除Internet 临时文件夹中的的所有Cookie吗？”，选择并点击“是(Y)”按钮。这样Cookie都清除了，然后关闭对话框，就可以按上述步骤完成订购并得到返点了。
- 2．如果您使用的是火狐(Firefox)浏览器，则在浏览器窗口同时按住Ctrl、Shift、Delete键就会弹出一个清除隐私数据的对话窗口，选中"Cookies"，再点击“立即清除隐私数据”即可。
友情提醒：删除Cookie不会给您的电脑带来危害，实际上经常清除Cookie和临时文件也是对自己电脑的一个例常维护。
TOP↑4．还有其他问题需要解决？
请到智购打听中选择详细的问题分类咨询打听。
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